Benvenuto in Birindelli Auto
Sono Biri AI, il Suo assistente specializzato, e sono qui per aiutarla a trovare l'auto perfetta per le sue esigenze.
Informativa e Limitazione di Responsabilità – Biri AI
Benvenuto nel servizio di assistenza digitale di Birindelli Auto. Prima di iniziare, ti preghiamo di prendere visione dei seguenti avvisi:
Informazioni riservate: Invitiamo gli utenti a non inserire dati personali nella chat. Qualora ciò avvenga, tali dati saranno trattati da Birindelli Auto S.r.l. esclusivamente come descritto nell'Informativa privacy riportata di seguito, limitatamente a quanto necessario per gestire la richiesta dell'utente e, ove non pertinenti, cancellati.
Natura delle informazioni fornite: Le risposte fornite dal chatbot hanno scopo puramente informativo e orientativo. Sebbene ci impegniamo per offrire dati accurati, le interazioni con l'intelligenza artificiale non costituiscono in alcun caso un'offerta contrattuale, una promessa di vendita, una conferma definitiva, né una proposta e non comportano in capo alla società l'assunzione di alcun obbligo nei confronti dell'utente, né la creazione di alcun diritto o aspettativa in capo al cliente.
Assenza di vincolo legale: Alcuna informazione, cifra, sconto o disponibilità comunicata dal chatbot sarà da considerarsi vincolante per Birindelli Auto, anche qualora il sistema dovesse erroneamente affermare il contrario durante la conversazione.
Esclusività dei Consulenti Umani: Gli unici soggetti autorizzati a formulare proposte commerciali, preventivi formali e contratti vincolanti e ad instaurare una valida trattativa, ancorché precontrattuale, sono i consulenti di vendita professionisti presso le nostre sedi fisiche.
Verifica dei dati: Ti invitiamo a verificare sempre le informazioni relative a prezzi, allestimenti e promozioni direttamente con il nostro personale specializzato presso le nostre sedi fisiche oppure mediante canali di comunicazione ufficiali della società.
Informativa privacy del servizio Biri AI
Titolare del trattamento: Birindelli Auto S.r.l., Viale Palmiro Togliatti 79, Sovigliana, Vinci (FI), email info@birindelli.com, PEC birindelliautosrl@pec.it.
Dati trattati. Nell'ambito della conversazione con Biri AI sono trattati: il contenuto dei messaggi che Lei invia, i dati che eventualmente comunica (ad esempio nome, recapiti, veicolo di interesse), nonché dati tecnici di utilizzo (identificativo di sessione della chat, data e ora, tipo di dispositivo e browser). L'inserimento di dati personali resta facoltativo: qualora Lei li fornisca spontaneamente, saranno trattati limitatamente a quanto necessario per le finalità indicate al punto a) e, ove non pertinenti, cancellati.
Finalità e basi giuridiche.
a) Rispondere alle Sue richieste di assistenza e informazione sui prodotti e servizi Birindelli, incluse richieste di contatto o appuntamento: art. 6.1.b) GDPR (misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato); il conferimento è facoltativo ma necessario per rispondere.
b) Log tecnici, sicurezza e prevenzione abusi: art. 6.1.c) e f) GDPR.
c) Eventuale successivo invio di comunicazioni commerciali: solo previo Suo specifico consenso (art. 6.1.a) GDPR), richiesto al momento della raccolta del contatto. La conversazione in chat non è di per sé consenso al marketing.
Intelligenza artificiale. Biri AI è un sistema di intelligenza artificiale: le risposte hanno scopo informativo e orientativo e non costituiscono offerta, conferma di disponibilità o proposta contrattuale. Il contenuto delle conversazioni non è utilizzato per addestrare i modelli di intelligenza artificiale.
Destinatari. Oltre al personale autorizzato di Birindelli Auto, i dati possono essere trattati da società che erogano il servizio di chatbot in qualità di Responsabile del trattamento (DPA firmato) e da provider del modello linguistico, che li tratta su istruzioni del Titolare come responsabile o sub-responsabile.
Collegamento con il CRM. Se Lei lascia i Suoi contatti in chat, questi possono essere registrati negli strumenti di gestione della clientela (CRM) di Birindelli per permettere a un consulente di ricontattarLa sulla base del punto a), e, solo con Suo consenso, per le finalità del punto c).
Conservazione. I contenuti delle conversazioni sono conservati per un periodo massimo di 12 mesi, salvo obblighi di legge. I dati trasmessi al CRM seguono le policies di quest'ultimo.
Trasferimenti. I dati possono essere trattati da fornitori con sede fuori dall'UE; il trasferimento avviene con garanzie adeguate: clausole contrattuali standard e, ove applicabile, Data Privacy Framework UE-USA.
Diritti. Può esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso scrivendo a info@birindelli.com o via PEC. Ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Cliccando su "Accetto la liberatoria e l'informativa privacy" o proseguendo con la chat, dichiari di aver preso visione di entrambi i documenti e di accettare senza riserva alcuna che questa conversazione non ha valore legale, contrattuale, né tantomeno precontrattuale.